云掌财经网全家便利店点赞“碰一下”：一次搞定会员运营、拉新效率翻2倍
（原标题：全家便利店点赞“碰一下”：一次搞定会员运营、拉新效率翻2倍）
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2024年7月支付宝首家推出“碰一下”,便捷又安全的支付体验受到商家和用户欢迎。近日,记者从知名连锁便利店全家FamilyMart处了解到,通过“碰一下”支付,全家在11月-12月“碰一下”消费节期间的会员拉新效率翻了2倍,会员复购频次上涨15%,“碰一下”在助力数字化经营和会员运营中的成效显著。
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业内人士认为,“碰一下”带给顾客更为便捷的消费体验,可为便利店一次搞定会员支付、拉新、营销,2025年或将成为行业趋势和商家增长利器。
“碰一下”支付:或成数字化经营的利器
在便利店行业中,全家FamilyMart 被称为“最会做会员”的便利店。目前,全家FamilyMart已积累了超过8000万会员,其中付费会员高达300万。如何进一步提升便利店在招募新会员、提升会员活跃度和精准营销方面的运营效率?
2024年7月,“支付宝碰一下”上线后,全家FamilyMart首批接入,顾客在全家FamilyMart使用“碰一下”支付时,无需繁琐的注册流程,只需解锁手机并轻轻一碰,即可一次性完成支付、积分和享受优惠。
“碰一下”助力全家FamilyMart数字化经营的成效得到了充分体现,11月-12月“碰一下”消费节启动后,使用“碰一下”支付的门店会员拉新效率环比翻了2倍,会员复购频次增长15%。这一系列数据不仅证明了“碰一下”支付在提升顾客消费意愿和会员粘性方面的巨大潜力,也为全家未来的数字化经营提供了有力支持。
此前,全家FamilyMart曾对外表示,选择与“支付宝碰一下”合作,正是看中了“碰一下”对于吸收新会员、提升会员活跃和精准营销的数字化价值。
行业趋势:数字化助力便利店布局未来
目前,美宜佳、全家、红旗、7-11、罗森、十足等在内的超50个便利店顶流品牌已接入“支付宝碰一下”。这一服务的广泛应用,标志着便利店行业正朝着更加智能化、数字化的方向迈进。
此前,蚂蚁集团支付宝事业群副总裁李佳佳在外滩大会上透露,“碰一下”上线以来,深受年轻用户欢迎。目前,为用户提供“碰一下”服务的商家已覆盖了全国超百城。
而全家FamilyMart通过“碰一下”来更好运营会员,也为便利店行业的数字化转型提供了新的思路。全家FamilyMart的成功经验表明,“碰一下”支付是便利店行业数字化经营和会员运营的重要工具。
未来,随着“碰一下”技术的不断普及和应用,便利店行业将迎来更加智能化、高效化的新时代。对于品牌而言,为消费者提供更加便捷的支付体验,也意味着增加了更多竞争优势,更有可能成为增长利器。
“碰一下+X”:打开更多想象空间
目前,除了支付功能外,“支付宝碰一下”还联合合作伙伴共创了超50个“碰一下+X”行业解决方案,涵盖点餐、开智能货柜、借还充电宝、IP营销互动等多个场景。
业内认为,随着更多生态合作伙伴的加入,“碰一下”有望在更多领域发挥其数字化价值,助力商家实现更高效的经营和更精准的营销。
本文来源：财经报道网
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