【e公司观察】意图识别或成未来消费终端人机交互主流范式

继苹果成功以iPhone颠覆人机交互模式并引发智能手机发展浪潮后，当前，各消费电子巨头都期望通过AI大模型等新技术再次颠覆人机交互模式，从而引领一轮消费电子发展潮流，而从目前发展情况来看，意图识别或成未来终端人机交互发展主流趋势。

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所谓意图识别，即区别于当前的人主动点击、选择、要求终端为自己服务的人机交互模式，它能够根据用户过去的活动情况主动学习、推测某一个时间点，用户可能想做什么事情，进而在用户使用终端的某个时间点上主动为人推荐服务，终端成为最懂用户的超级个体。当然，最终用户是否需要机器推荐的服务仍需用户确认，同时终端在服务人的时候，也可能存在意图识别偏差即理解错误的情况，但整体而言，AI大模型赋能下的电子终端，将会越来越智能、越来越聪明。

目前，市场已有企业推出了意图识别相关应用。

前不久，荣耀在其开发者大会上推出了业内首个基于意图识别的操作系统MagicOS 8.0。据荣耀介绍，该操作系统打造的电子终端意图识别入口“任意门”能够自动识别用户意图，在门内动态匹配智慧推荐服务，例如，当用户将淘口令、图片拖到拍立淘、京东，可快速比价一键购物，当用户将旅游景点一拖一放，最新的抖音视频、图文攻略也将立刻呈现等，而荣耀MagicOS 8.0能够实现意图识别人机交互，关键在于其背后平台级AI及端侧AI大模型的赋能。

在荣耀CEO赵明看来，未来平台级AI、根本性改变人机交互方式的AI，将是所有厂家的发展方向，或者无法忽视的方向，包括苹果、华为都会往荣耀这个方向去发展。

无独有偶，近日，联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿木在参加一档高端访谈节目时也表示，未来AI PC上应用的获取将围绕意图展开。

在阿木看来，目前用户想要使用某个软件中的功能的时候，首先要到应用商店搜索、挑选、下载、安装、学习一整个软件，流程冗长而繁琐。而在AI PC中，在用户把他的意图输入以后，Agent（个人智能体）可以直接调起各种各样的专精化创新应用，例如当用户有一个工作的意图，想生成一个乐谱，个人Agent便会直接到AI小程序平台里抓取，抓取选择也根据意图的评价结果决定，整体流程与之前完全不同。

此外，如果从更广泛的意义上来说，苹果近日开售的首款头显设备Vision Pro，也已经有了意图识别的一些特征，比如终端可以识别人的眼神、手势等意图，进而对终端进行操控。

这意味着，随着AI大模型的加速渗透，意图识别未来有望成为越来越多消费终端人机交互发展新趋势。

回顾过往，在过去的60年中，人机交互经历了多次重大变革，从最早的以DOS为代表的命令行交互界面（CLI），到以Windows为代表的用键鼠输入的图形交互界面（GUI），再到以安卓和iOS为代表的以触摸为核心的自然用户界面（NUI），每一次交互变革都让人机交互效率产生了极大的提升。

2022年，ChatGPT如平地惊雷引爆全球创新热潮，AI大模型正式开启了AI发展的新篇章，并重新定义智能设备的交互方式，预计未来AI将不断走向手机、电脑、手表、汽车、电视等多种终端设备，进而不断走进个人、理解个人、服务个人，最终带来“越用越好用 越用越懂你”的终端，快速促进基于意图识别的人机交互范式的普及。

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